Vad är nyttoanalys och nyttorealisering?
En nyttoanalys är en systematisk genomgång av de nyttor och kostnader som är förknippade med en förändring. Nyttorna och kostnaderna identifieras, beskrivs och uppskattas och värderas vid behov i pengar. Nyttorealisering är ett arbetssätt för att säkerställa att identifierade nyttor faktiskt uppstår och tas till vara.
Vad är en effekt och vad är ett beteende?
En effekt är en konsekvens av en händelse, aktivitet eller förändring. Effekten kan uppfattas som positiv eller negativ. Ett beteende är det som en person gör eller säger – något som skulle kunna observeras. Ett förändrat beteende är en typ av effekt. I nyttoanalysen märks det ut som beteende för att visa att människor behöver göra eller säga något annorlunda. En effekt som uppfattas som värdefull är en nytta.
Vad är en nytta och vilka kategorier finns?
En nytta är en effekt som uppfattas som värdefull av en eller flera intressenter. Nyttor delas in i fyra kategorier:
- Finansiell nytta: minskade kostnader eller ökade intäkter. Kan värderas i pengar. Exempel: minskade kostnader för hyrpersonal.
- Omfördelningsnytta: frigjorda resurser som kan användas på nya sätt. Kan värderas i pengar. Exempel: frigjord tid för sjuksköterskor.
- Kvalitetsnytta: en positiv effekt på exempelvis livsvillkor, välbefinnande, arbetsmiljö, rättigheter eller andra grundläggande sociala värden. Värderas inte i pengar. Exempel: minskad stress för omvårdnadspersonal.
- Miljönytta: en positiv effekt på miljön. Värderas inte i pengar. Exempel: minskade koldioxidutsläpp.
Vad är en kostnad och vilka kategorier finns?
En kostnad är en resursinsats eller en effekt som uppfattas som negativ av en eller flera intressenter. Kostnader delas in i fyra kategorier:
- Finansiell kostnad: ökade kostnader eller minskade intäkter. Kan värderas i pengar. Exempel: en ny abonnemangskostnad för en digital tjänst.
- Omfördelningskostnad: befintliga resurser som behöver tas från en annan användning. Kan värderas i pengar. Exempel: ökad tidsåtgång för sjuksköterskor.
- Kvalitetskostnad: en negativ effekt på exempelvis livsvillkor, välbefinnande, arbetsmiljö, rättigheter eller andra grundläggande sociala värden. Värderas inte i pengar. Exempel: ökad stress för omvårdnadspersonal.
- Miljökostnad: en negativ effekt på miljön. Värderas inte i pengar. Exempel: ökade koldioxidutsläpp.
Vad är en konsekvenskostnad och en kostnad för att genomföra och upprätthålla förändringen?
En kostnad som konsekvens är en kostnad som uppstår som en följd av förändringen. Kostnader som krävs för att genomföra och upprätthålla förändringen är kostnader som behövs för att förändringen ska kunna genomföras och fungera över tid. Det kan exempelvis vara kostnader för utveckling, upphandling, licenser, utbildning, förändringsledning, ledning, styrning, drift, support eller förvaltning. Kostnaderna kallas ibland förutsättningskostnader.
Vad är ett perspektiv, en intressent och samhället?
Ett perspektiv visar vems nyttor och kostnader som ingår i en nyttoanalys, exempelvis organisationen, invånare eller samhället. En intressent är en individ, grupp eller organisation som påverkas av eller har möjlighet att påverka en förändring. Samhället är ett perspektiv som omfattar effekter som berör många aktörer eller samhället i bred mening, exempelvis miljöpåverkan.